1.网站购票注册说明

　　（1）登录网站 登录政府采购机票管理网站（www.gpticket.org），点击“购票注册”按钮，进入购票用户注册页面。

 

　　

（2）填写信息

　　　请按照页面提示填写信息，确保您所填写的各项信息真实有效，且与公务卡开卡时填写信息一致，并在核查无误后点击“验证”按钮。　

【温馨提示】

注册用户必须持有预算单位公务卡。若没有公务卡，需先行办理公务卡才能注册。

若点击验证后提示验证失败，这可能是您的公务卡信息和状态异常造成，如公务卡不在有效期或未开通等原因。请拨打发卡行客服电话，核实您的公务卡信息是否正确、卡状态是否正常。

（3）验证邮箱

请输入个人邮箱，用于登陆和找回密码。

    目前网站仅支持网易、新浪、搜狐、腾讯等下述邮箱进行注册，请不要注册您的工作邮箱。

　　输入邮箱后，点击发送邮箱验证码，并进入您的邮箱获取验证信息。验证信息15分钟内有效，若您未收到，可点击重新发送。

    （4）设置密码

    请在页面输入并确认密码，完成注册成功。

　       至此，您已成功注册成为网站购票用户。请在首页输入您的邮箱及密码进行登陆：　

2.网站自助购票操作说明

（1）输入出行需求

您可在航班查询页面，根据本人的出行需求，确定单程或往返行程。选择“出发城市”、“到达城市”、“出发日期”以及所乘航空公司，确认无误后点击“立即查询”按钮。

【温馨提示】 网站暂不支持购买国际机票，请直接联系服务商进行采购。

（2）选择航班 您可从系统筛选的航班查询结果中选择合适的航班，并在确定航班及舱位后点击“预订”按钮。

【价格解读】 针对网站展示的每一航班舱位，会展示两个价格：市场价（航空公司的网站价格）和公务票价（政府采购网站价格），便于比对价格优惠。市场价仅用于价格比对，最终实际成交的价格为公务票价。各舱位的公务票价来源于以下两种价格：

一是按照政府采购合同确定的政府采购优惠票价，具体优惠折扣为：对于市场折扣机票，按国内、国际机票各航班舱位的折扣票价给予9.5折优惠；对于市场全价机票，则分别给予全价票价的8.8折、8.5折优惠；

二是航空公司的网站促销价，此类价格购票人可选择购买，但不再享受折上折的优惠。网站会将上述两种价格进行比价，并展示较低价。即：当航空公司的网站促销价低于政府采购优惠价时，政府采购网站票价为航空公司网站的促销价格。

【温馨提示】 因航空公司系统等原因，部分航线航班信息在查询时可能缺失。若您在订票过程中查找不到自己想要的航班，请尝试重新查询，或稍后再试。

（3）确认乘机人信息及联系人信息

请点击页面“选择乘机人”按钮，添加一名或多名乘机人。支持登录用户本人购票并为同行公务人员9人（含）以下一同购票；也支持登录用户本人不购票，仅为持有公务卡的出行人员购票。 新增乘机人时，需要输入该名乘机人的姓名及身份证号码，通过系统身份验证后，方可添加。具体流程为：

添加完成后，请确定联系人，并填写联系人信息，阅读相关规定并确认后，点击提交订单。

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【温馨提示】

您所添加的乘机人必须持有预算单位统一办理的公务卡。若该乘机人没有公务卡，需先行办理公务卡才能购票。　

若点击验证后提示验证失败，这可能是您的公务卡信息和状态异常造成。请拨打发卡行客服电话，核实您的公务卡信息是否正确、卡状态是否正常。 　

一笔订单最多支持9名持有公务卡的乘机人一同购票。

（4）提交订单

订单生成后，请您在30分钟内完成支付。若超过30分钟未做支付，系统会自动取消订单。支付前，请您输入支付公务卡卡号（6282或6283开头）进行验证。

（5）网上银行支付

请在招行一网通支付页面输入您的公务卡支付信息并完成支付。 　　

　　请填写您的姓名、手机号码、有效期、卡背面末三位数字，完成支付。

（6）系统出票

支付成功后，网站将通知承运航空公司处理订单并出票。您可通过查看网站“我的订单”信息，以及等待接收航空公司的出票短信确认是否成功出票。

若您等待超过30分钟仍未收到航空公司的出票短信通知，请及时根据网站页面提示的航空公司客服电话，联系航空公司客服为您查询详细原因。

（7）获取报销凭证

出票成功后，请根据网站提示，到航班承运航空公司的机场柜台和自助设备，或航空公司各地营业部获取印有机票查验号码的《航空运输电子客票行程单》，并以此作为报销凭证。

3.网站退票操作说明

（1）在订单管理模块中选择需退票的订单，点击订单号进入订单详情页面，确认订单后点击“申请退票”按钮进行退票。

　    （2）跳转到航空公司官网进行退票 点击“申请退票”后，页面会跳转到航空公司网页进行退票申请，请按照航空公司网站提示操作退票申请。您可致电航空公司客服，咨询退票审核情况。 　

（3）关于退款 若您的退票通过，退票资金会返回您的支付卡片中。航空公司将在完成退票的15个工作日内向银行发起退款。实际到账时间以银行系统处理日期为准。

（4）退款凭证 退票涉及退票手续费需要报销时，可请联系航空公司客服办理退款单据邮寄。

注：网站暂不提供改签、升舱等服务，请根据网站页面提示拨打航空公司客服电话进行办理。